Le bonus réparation Brico-phone

Le Bonus Réparation

Réduisez vos déchets grâce à la réparation
Economisez jusqu’à 50€ sur votre facture

En choisissant de prolonger la durée de vie de nos appareils électroniques, nous réduisons notre impact sur les ressources naturelles et la biodiversité.

Pour encourager les Français à opter pour la réparation, une aide financière et un label de réparateurs fiables ont été mis en place. Un bonus a donc été prévu par la loi anti-gaspillage pour une économie circulaire (AGEC).

Chez Brico-phone, nous sommes fiers d'être labellisés QualiRépar et de vous accompagner dans la réparation à distance de vos appareils. Grâce à notre support en visio, vous bénéficiez en plus d’un remboursement une fois votre réparation terminée !

Le LABEL QUAlirépar

Réparation et économies garanties

Ce label privé, créé par les éco-organismes Ecologic et ecosystem, assure une réparation de qualité à des prix abordables.

Attribué selon des critères rigoureux de qualité et d'exigence, le label est délivré par des organismes certificateurs indépendants. Seuls les réparateurs labellisés QualiRépar peuvent offrir à leurs clients le Bonus Réparation, une aide financière pour réduire le coût de la réparation des équipements électriques ou électroniques.

LES CONDITIONS

Certaines conditions doivent être respectées

Chez Brico-phone, vous pouvez bénéficier d’un remboursement si la pièce est éligible, une pastille «Bonus» vous l’indique avant de valider votre commande.

• 1Les appareils ne doivent pas être couverts par une garantie légale ou commerciale (y compris les extensions de garantie) ni par une assurance.
• 2L’appareil à réparer doit appartenir à un particulier, situé en France. Les professionnels ainsi que les administrations ne peuvent en bénéficier.
• 3L’appareil doit disposer d'une plaque signalétique, d’un numéro de série ou d'un numéro d'identification / IMEI.
• 4Respecter la réglementation (conformes aux normes, non contrefaits ni volés).
• 5La pièce à remplacer doit être éligibles (voir indications sur la fiche produit).

LES MONTANTS

Selon les appareils et les pièces

Chez Brico-phone, le Bonus est applicable sur certaines pièces de téléphones portables, d’ordinateurs portables, de tablettes et de consoles.

Vous serez assisté dans votre réparation par un technicien. La visio est obligatoire.

Le fonctionnement

Comment ça marche ?

• 1Effectuez votre commande normalement, achetez la pièce à remplacer et les outils si vous n’en possédez pas. Validez et recevez votre commande quelques jours plus tard.
• 2Une fois le colis expédié, rendez-vous dans votre compte client sur brico-phone.com, allez sur votre historique de commande et ouvrez le dossier bonus réparation. Celui-ci sera actif si les critères d’éligibilté sont remplis. Voir la partie « Les conditions »
• 3Remplissez les informations nécessaires concernant votre appareil puis fixez votre rendez-vous visio selon les disponibilités.
• 4Un de nos techniciens vous guidera pour mener à bien votre réparation, il vérifiera que vous êtes en possession de tout le nécessaire. Vous pourrez reprogrammer une seconde visio si l’appareil n’a pas été réparé ou si vous avez rencontré un problème.
• 5Une fois votre appareil fonctionnel, vous n’aurez plus qu’à valider votre réparation en ligne pour déclencher le remboursement et la garantie de 3 mois sur la réparation ! Le remboursement intervient dans les 48h en moyenne, vous avez ainsi économisé de l’argent et contribué à la réduction des déchets électroniques.

Les avantages

Service et garantie pour le client

• 1Remboursement de 10€ minimum sur les réparations éligibles par Brico-phone labellisé QualiRépar, selon l’appareil.
• 2Garantie commerciale de 3 mois sur la réparation et conformité des pièces utilisées à partir de la date de réparation de l’appareil.
• 3Nos techniciens vous donneront des conseils pour prolonger la durée de vie des appareils et sur l’engagement à recycler les déchets de manière écologique.
• 4Vous ne vous vous séparez pas de votre appareil, vos données restent confidentielles et la réparation prend, de manière générale, moins d’une heure.